Postavite pitanje ovde
Početna
Imate pitanje? Imamo odgovore!
6. Reklamacije i povrati
Ako je prošlo nekoliko meseci otkako sam kupio/la ovaj proizvod i ako je oštećen, istekao mu rok, itd., kako mogu pokrenuti povraćaj ako su svi uslovi reklamacije propušteni?
Ako sam kreirao/la povrat, a proizvod bio deo prodajnog programa, da li moram da vratim i poklon?
Ako sam predao/la reklamaciju i dodao/la fotografiju svog oštećenog proizvoda, kako da znam da li moram da ga vratim radi potvrde zahteva?
Da li mogu da vam pošaljem sliku oštećenog proizvoda umesto da ga šaljem?
Da li mogu da zamenim pogrešno poručeni proizvod za neki drugi?
Da li se reklamacije obrađuju poslednjih dana kataloškog perioda?
Da li treba da vraćam ceo set ili samo proizvod koji je u setu oštećen?
Da li će operater Korisničke službe izdati račun za ispravan, neoštećen proizvod kao rezultat reklamacije?
Dobio/la sam proizvod koji nisam poručio/la, šta treba da radim?
Dobio/la sam proizvod sa isteklim rokom, šta treba da radim?
Dobio/la sam proizvod, ali se razlikuje od onoga što je bilo u katalogu, šta mogu da uradim?
Gde mogu da nađem uputstva za podnošenje reklamacije?
Gde mogu da pratim status reklamacije?
Imam neželjenu reakciju, šta treba da radim?
Imam oštećeni proizvod u porudžbini. Šta treba da radim?
Imao/la sam dve fakture istog dana, jedna iz lokalnog magacina a druga iz magacina u Mađarskoj i na obe fakture mi je naplaćena naknada za odloženo plaćanje. Kako da prijavim reklamaciju da mi se obriše naknada sa jedne od ove dve fakrure?
Kada mogu da prijavim reklamaciju?
Kako mogu da dobijem povraćaj novca ako je proizvod oštećen?
Kako mogu da vratim proizvod koji sam greškom poručio/la? Ko snosi troškove povrata?
Kako mogu da vratim proizvod(e)?
Kako podnosim reklamaciju?
Kako reklamacije utiču na moje rezultate i Bonus poene?
Ko plaća troškove povrata?
Koje proizvode nije moguće vratiti?
Koji dokumenti su potrebni za moj zahtev za povraćaj proizvoda?
Koji je rok za podnošenje reklamacije?
Koliko brzo možete da mi pošaljete novi proizvod umesto oštećenog?
Koliko imam vremena da vratim oštećeni proizvod?
Koliko vremena je potrebno da se reklamacije obradi?
Mogu li da kupim proizvode kojima ističe rok trajanja?
Moja reklamacija o neisporučenom proizvodu je odbijena, šta treba da radim?
Može li Sponzor da preda reklamaciju umesto mene?
Ne mogu da predam reklamaciju, šta treba da radim?
Nedostaje mi proizvod u porudžbini, šta mogu da uradim?
Nisam dodao/la proizvod posebne ponude u svoju porudžbinu. Mogu li da prijavim reklamaciju?
Nisu mi potrebni štampani materijali, katalozi, da li mogu da ih vratim?
Podneo/la sam onlajn reklamaciju, ali još uvek čekam odgovor. Šta bi trebalo da uradim?
Probao/la sam proizvod, ali mi ne odgovara. Mogu li da ga vratim?
For full functionality of this site it is necessary to enable JavaScript. Here are the
instructions how to enable JavaScript in your web browser
.
